auctionauctionsbankbuy-pointscalculatorcarcardcarechains-hotelcineentertainmentexpfaqflight-productsflightgift-cardiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconoshotelicon-beneficio1icon-beneficio2icon-beneficio3icon-beneficio4insurancelocatemallicon-memeber#shape-menu-aerolineas-30x14.8#shape-menu-asistencias-22.15x30bancos#shape-menu-caculadora-21.83x30iconos#shape-menu-comparte-30x24.95#shape-menu-compra-puntos-30x27.88#shape-menu-cruise-30x30#shape-menu-entretenimiento-30x27.2#shape-menu-experiencias-23.76x30#shape-menu-gasolineras-26.33x30#shape-menu-hoteles-30x16.72iconos#shape-menu-otros-30x29.44#shape-menu-productos-vuelo-30x25.91#shape-menu-recupera-puntos-30x27.88#shape-menu-regalo-30x20.23#shape-menu-salon-premier-30x27.88#shape-menu-seguro-27.57x30servicios financieros#shape-menu-servicios-viaje-30x24.06#shape-menu-subastas-30x30#shape-menu-taxi-30x25.34#shape-menu-tickets-30x25.81#shape-menu-tienda-linea-30x24.13#shape-menu-tiendas-21.38x30#shape-menu-transferencia-30x30#shape-menu-transporte-30x23.43#shape-menu-vacaciones-30x21.73othericon-memeberplayerpoints-suitcaseicon-memeber#shape-promotions-30x29.09pump#shape-raffle-curves-30x27.88raffle-facesraffleretrieve-pointssalon-premiershareshop-onlineshop#shape-special-premier-30x27.88icon-memeberGroup 3Fill 1Group 3Group 2Group 3Group 4taxiticketstransfertraveltripwinners
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Adquiere tu asistencia de viaje

¡Ahora más que nunca viaja tranquilo, viaja seguro!

Recuerda que si estas de viaje o estas por comprar una asistencia de viaje, cuentas con asistencia médica frente al Coronavirus (COVID-19).

Si deseas administrar tus asistencias ya adquiridas da clic aquí.

Términos y Condiciones

¿Qué incluye mi asistencia de viaje?

  • Cancelación Any Reason
  • Asistencia Médica en caso de Accidente o Enfermedad
  • Odontología de urgencia
  • Medicamentos
  • Gastos de Hotel por convalecencia
  • Reembolso de gastos por vuelo demorado o cancelado
  • Regreso anticipado por siniestro grave en el domicilio
  • Diferencia de tarifa por viaje de regreso retrasado o anticipado
  • Asistencia legal en accidentes y anticipo de fianzas
  • Acompañamiento de menores o mayores
  • Localización de equipajes
  • Asistencia en caso de robo o extravío de documentos, etc.
  • Compensación por demora en la localización del equipaje
  • Compensación por Daño de Equipaje
  • Traslados y repatriaciones Sanitarias
  • Traslado de un familiar

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Adquiere tu Asistencia con tus Puntos Premier o en Efectivo

Anual Múltiples Viajes

Invierte en tu tranquilidad y adquiere una asistencia en todos tus viajes por un periodo de un año.


PlanesCoberturaCompra con efectivo y Gana Puntos PremierCompra con Puntos Premier
SUPERIOR35,000 USD Internacional 15,000 USD Nacional$1,500 pesos y gana 74 Puntos14,000 Puntos
PREMIUM100,000 USD Internacional 15,000 USD Nacional$2,600 pesos y gana 126 Puntos24,000 Puntos
DELUX250,000 USD Internacional 15,000 USD Nacional$3,700 pesos y gana 179 Puntos30,000 Puntos

**Para titulares mayores de 70 años de edad, el costo de las Asistencia tiene un incremento en el precio. Consulta aquí los precios. Consulta las Coberturas de tu Asistencia aquí.

Semestral Múltiples Viajes

Si viajas con mucha frecuencia en México o el mundo siéntete tranquilo que en caso de una eventualidad tendrás alguien que te asista. Disfruta de la cobertura por 6 meses en todos los viajes que hagas en este periodo.


PlanesCoberturaCompra con efectivo y Gana Puntos PremierCompra con Puntos Premier
SUPERIOR35,000 USD Internacional
15,000 USD Nacional
$1,300 pesos y gana 63 Puntos10,000 Puntos

**Para titulares mayores de 70 años de edad, el costo de las Asistencia tiene un incremento en el precio. Consulta aquí los precios. Consulta las Coberturas de tu Asistencia aquí.

Viaje Corto

Disfruta de tus viajes nacionales e internacionales. Siéntete tranquilo y protégete ante incidentes durante tu estancia de hasta 90 días.


PlanesCoberturaCompra con efectivo y Gana Puntos PremierCompra con Puntos Premier
CLÁSICO NACIONAL10,000 USD$190 Pesos y gana 12 Puntos3,000 Puntos
CLÁSICO INTERNACIONAL30,000 USD Internacional$250 Pesos y gana 13 Puntos4,000 Puntos

**Para titulares mayores de 70 años de edad, el costo de las Asistencia tiene un incremento en el precio. Consulta aquí los precios. Consulta las Coberturas de tu Asistencia aquí.

Preguntas Frecuentes

¿Qué debo hacer si necesito asistencia?

Si necesita cualquier clase de asistencia, Ud. deberá llamar por cobrar a la Central de Alarma más cercana de acuerdo a la lista de teléfonos.

Los principales teléfonos son:

México: 01 800 90 666 90
Estados Unidos: 1 800 874 2223 / 1866 701 8962
Latino América: +54 (011) 5555 1500 Toll Free: 0 800 288 2222
Europa y Medio Oriente: +34 (91) 788 3333 Toll Free: 00 800 0825 8803
Resto del mundo: +1 (786) 804 5600 Toll Free: 1 800 874 2223
Francia: 00 800 0825 8803
Reino Unido: 00 800 0825 8803
Inglaterra: + 44 (203) 608 1290
China: Toll Free: 800 720 1169
Japón: 0 800 0825 8803

Tengo dudas sobre las coberturas de mi Asistencia de viaje. ¿Dónde puedo resolverlas?

Comunícate al 01 800 062-2220 donde resolver todas tus dudas respecto a tu Asistencia de Viaje.

¿Puedo cambiar las fechas de mi viaje?

Sí, siempre y cuando el cambio se haga con al menos 48 horas de anticipación al inicio de la vigencia de tu viaje. Para hacer este cambio comunícate al 1519 4040 o al 01 800 5 PREMIER, Servicios de Club Premier (opción 1) y en la sección de Seguros (opción 4). Para contratarlo por este medio necesitas tener a la mano tu número de socio y NIP telefónico. Cada que tu póliza tenga un cambio el número de tu póliza cambiará y esta te será enviada al correo electrónico del socio contratante.

¿Cuáles son las coberturas de mi Asistencia de Viaje?

Puedes ver todas las coberturas y sus límites aquí.

¿Dónde puedo adquirir mi Asistencia de Viaje?

Existen tres canales de venta:

a) En línea haciendo clic aquí.
b) Comunicándote al Centro de atención de Club Premier al 1519 4040 o al 01 800 5 PREMIER, Servicios de Club Premier (opción 1) - sección de Seguros (opción 4). Para contratarlo por este medio necesitas tener a la mano tu número de socio y NIP telefónico.

¿Puedo proteger a otras personas con mi Asistencia de Viaje?

No, pero sí se puede contratar una Asistencia de Viaje nueva para tus amigos y familiares. Las asistencias de viaje son personales e intransferibles.

¿Cómo funcionan las tarjetas anuales?, ¿Son válidas por un año completo?

Todos los productos anuales han sido diseñados especialmente para viajeros frecuentes y son válidas para todos los viajes que Ud. haga durante los 365 días de su validez, con la única restricción de que ninguno de esos viajes dure más de 30 días consecutivos. Una vez que Ud. permaneció 30 días en el exterior, la tarjeta pierde su validez hasta que Ud. regrese al país donde emitió la misma. Cuando inicie un nuevo viaje (siempre dentro de los 365 días de validez) la tarjeta recupera su validez y Ud. tendrá nuevamente derecho a hacer uso de todos nuestros servicios.

¿Dónde puedo ver mis Asistencias de Viaje contratadas así como mis pólizas?

En todo momento puedes consultar tus asistencias de Viaje y pólizas contratadas iniciando sesión e ingresando a Asistencias de Viaje o puedes comunicarte al 1519 4040 o al 01 800 5 PREMIER, Servicios de Club Premier (opción 1) y en la sección de Seguros (opción 4).

Ya me encuentro en el país de destino. ¿Puedo emitir una tarjeta válida aquí?

No, toda compra debe haberse realizado antes de iniciado tu viaje.

¿Por qué motivo una Asistencia de Viaje es diferente a los seguros de viaje?

El concepto de asistencia al viajero es completamente diferente al de los seguros de viaje. Si Ud. es titular de un seguro de viaje, Ud. deberá buscar por su cuenta los servicios de un médico o un especialista o en ocasiones le brindaran un listado de médicos para que Ud. llame. En estos casos el titular deberá pagar por todos estos servicios y eventualmente procurar el reintegro cuando regrese a su país. En el caso de las Asistencias de Viaje podrá llamar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a nuestra Central de Alarma más cercana. Entonces le enviaremos un médico a su habitación, o le daremos una cita con un especialista de primer nivel, o le enviaremos al hospital más adecuado. O le brindaremos cualquiera de los tantos servicios diferentes que brindamos a nuestros clientes, tales como rastrear su equipaje extraviado, o pagar por el tiquete de un pariente si Ud. viajó sin compañía y debe permanecer en un hospital. Y por supuesto usted no tendrá que desembolsar el gasto por estos servicios.

¿Cómo puedo obtener mi comprobante fiscal por la compra de mi seguro?

Puedes ingresar aquí. Recuerda que el comprobante fiscal digital estará disponible a los 2 (dos) días hábiles a partir del día del pago, posteriormente se contarán con 8 (ocho) días naturales a partir expedir la factura electrónica proporcionando los datos del R.F.C., domicilio fiscal y correo electrónico .Las facturas serán generadas en formato .pdf y .xml, y se recibirá un correo electrónico con dichos documentos. Una vez expedido el comprobante fiscal digital no se podrán realizar cambios ni cancelaciones. Cualquier duda o aclaración favor de comunicarse a nuestros centros de atención telefónica 1519 4040 o al 01 800 5 PREMIER (7736437) o enviando un correo a [email protected]

Recuerda que para obtener tu comprobante fiscal te solicitaran tu número de ticket el cual te fue enviado a tu correo electrónico al momento de tu compra.

¿Quién es Assist Card?

ASSIST CARD es la mayor organización de asistencia al viajero en el mundo. Establecida en el año 1972 en Suiza, se ha expandido rápidamente en América Latina, América Central y Asia.
Siempre se encuentran cerca de sus clientes para ofrecer la ayuda mas eficiente y rápida resolviendo de forma inmediata cualquier eventualidad. ANYTIME, ANYWHERE, ANY REASON. Cuentan con presencia en 119 países alrededor del mundo y 14 centrales regionales de alarma.

¿Cómo aplica el Seguro Any Reason?

Adquirir la tarjeta de asistencia en la misma fecha en que se realiza la reservación y pago del boleto aéreo.
Deberá de existir una diferencia mínima de 15 DÍAS del día en que está reservando y pagando al día en que va a salir de viaje.

Es importante Comunicar a ASSIST-CARD dentro de las 24 hrs que haya ocurrido el evento que motiva la cancelación de viaje y hasta 48hrs antes del inicio de viaje. LO QUE OCURRA PRIMERO.

Se reembolsará 100% de toda aquella pérdida monetaria cuando el socio cancele por cuestiones de fuerza mayor y el 75% cuando el socio cancele su viaje por ANY REASON.

ASSIST CARD sólo reembolsa toda aquella pérdida monetaria, Puntos Premier NO.

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