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Comunicación aeropuertos

Estimado Socio Club Premier

Con gusto te informamos que a partir del 24 de septiembre del 2019, mejora el sistema de ascensos a Clase Premier, en salas de última espera y la lista de espera con Aeroméxico, será un proceso totalmente automatizado.

A continuación, te damos a conocer cómo funciona todo el proceso de ascenso:

Antes del vuelo: Estos ascensos se confirman desde la reservación (antes de hacer check in) recordemos que la ventana de tiempo es por Nivel; Titanio AM / Diamond DL / Platino DL -120 horas, Platino AM – 72 horas, Oro AM y Silver DL con 24 horas previas al vuelo.

Lista de espera: Si el ascenso no es confirmado por medio del primer proceso, automáticamente el socio es colocado en la lista de espera al haber hecho check in y es considerado para el ascenso antes de abordar el avión, con la misma prioridad de Niveles. Recuerda que si viajas con más de dos personas, no serás elegible para ascenso.

Salas de última espera: La función de este proceso final es para poder considerar a los socios que están en la lista de espera, al ser elegibles el poder confirmar un ascenso antes de abordar el avión. Dando más oportunidad de maximizar la disponibilidad hasta el último momento. Recuerda que si viajas con más de dos personas, no serás elegible para ascenso.

IMPORTANTE

Criterios para la asignación de ascensos en la sala de abordaje:

  • Tarifa comprada por el socio
  • Antigüedad del socio
  • Cantidad de Puntos Premier que el socio posee en su cuenta
  • Que el titular y su acompañante viajen en el mismo itinerario
  • Tanto el titular como el acompañante deberán ingresar el número de socio Club Premier, en caso de que no lo hagan, no serán elegibles para el ascenso.
  • Reservaciones en Clase (V) no es elegible para ningún proceso automatizado de ascensos.

Por lo que deseamos infórmale a nuestros estimados socios Club Premier, que el orden inicial que se visualiza en la lista de espera de la App de Aeromexico, no es garantía de obtener el ascenso. En el escenario de que haya varios clientes con un mismo nivel, el sistema esta diseñado para leer y actuar de acuerdo a las reglas arriba mencionadas


Familia Tarifaria Elegible
*NO elegible Clase (V) para ninguno de los Niveles
Nivel AM Nivel DL Elegibilidad para ascensos por nivel y ruta
Flexible
(Y / B / M / W)
Titanio / Platino / Oro Clásico Diamond / Platino / Gold / Silver Si
Clásica
(U / K / H / L / Q / T / E / N / R)
Titanio / Platino / Oro Diamond / Platino / Gold / Silver Si
Boleto Premio AM / DL
(S) / (N)
Titanio / Platino / Oro Diamond / Platino / Gold / Silver Si

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