AEROMEXICO INFORMA MEDIDAS PARA PASAJEROS VIAJANDO HACIA LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, QUE HAYAN ESTADO EN TERRITORIO DE LA REPÚBLICA POPULAR CHINA
- Su aplicación es a partir de esta fecha y aplica para los pasajeros viajando hacia los Estados Unidos de América (EUA) que hayan estado recientemente en China.
- Son disposiciones de aplicación obligatoria emitidas por las autoridades estadounidenses relacionadas con el Coronavirus.
Ciudad de México, 2 de febrero de 2020.- Aeroméxico informa que las autoridades de los EUA anunciaron medidas relacionadas con la presencia del Coronavirus. Se trata de restricciones de entrada a territorio estadounidense por parte de personas que, 14 días antes de su viaje a los EUA, hayan pasado por territorio de la República Popular China.
Por ello, Aeroméxico ha implementado las medidas para los clientes que se encuentren en ese supuesto y que aplican a partir de hoy por la tarde y hasta nuevo aviso, siendo las siguientes:
- No será permitido el abordaje a vuelos con destino en los EUA, a las personas que hayan pasado por
territorio chino 14 días antes de su vuelo hacia el país estadounidense.
- El procedimiento, según lo determinado por las autoridades norteamericanas, aplica a todos los vuelos hacia los EUA para pasajeros de cualquier nacionalidad, excepto para ciudadanos de los EUA con pasaporte de ese país y residentes permanentes legales con Resident Card o Carta Condicional (Letter of Parole).
- Los clientes de Aeroméxico considerados como excepción, solo podrán ingresar a los EUA a través de siete aeropuertos en donde opera la aerolínea: John F. Kennedy International Airport, Chicago O ́Hare International Airport, San Francisco International Airport, Seattle Tacoma International Airport, Los Angeles International Airport, Detroit International Airport y Dallas International Airport, que están autorizados por las instancias de los EUA como puntos de acceso.
- El gobierno norteamericano determinó que en caso de que algún pasajero logre ingresar a los EUA sin informar haber estado en China 14 días antes de su viaje, podrá ser acreedor a medidas para ser deportado o en función de su condición médica y nivel de exposición al virus, ser puesto en cuarentena.
Para los clientes de Aeroméxico que resulten afectados, la compañía los atenderá en apego a los términos y condiciones del contrato de transporte y ofrecerá una política de protección para que en caso de afectaciones de viaje del 2 de febrero al 30 de abril del 2020, puedan reexpedir su boleto hasta el 30 de abril, siendo la fecha límite para realizar el nuevo viaje el 31 de mayo del mismo año. Los detalles podrán consultarse en aeromexico.com.
Aeroméxico pone a su disposición los canales oficiales: Call Center 55-5133-4000, aeromexico.com y redes sociales: @AM_Escucha y @Aeromexico en Twitter; @AeromexicoMX en Facebook; @aeromexico en Instagram y Aeromexico en LinkedIn.
En Aeroméxico la seguridad de los clientes y empleados es la principal prioridad, por lo que continuará en contacto con las autoridades competentes para dar seguimiento a las medidas dictadas por los EUA.
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Acerca de Grupo Aeroméxico
Grupo Aeroméxico, S.A.B. de C.V., es una sociedad controladora, cuyas subsidiarias se dedican a la aviación comercial en México y a la promoción de programas de lealtad de pasajeros. Aeroméxico, la aerolínea global de México opera más de 500 vuelos diarios de pasajeros en servicio regular volando a 42 destinos nacionales y 44 destinos internacionales desde México, incluyendo 19 en Estados Unidos, 8 en Centroamérica y el Caribe, 7 en Sudamérica, 5 en Europa, 3 en Canadá y 2 en Asia.
La flota operativa actual del Grupo suma 121 aviones Boeing 787 y 737, así como Embraer, 170 y 190 de última generación. En 2012, anunció el plan de inversión más importante en la historia de la aviación en México, la compra de hasta 100 aviones Boeing conformados por 90 equipos B737 MAX y 10 equipos B787-9 Dreamliner.
Como socio fundador de SkyTeam, alianza que este año celebra su 19 aniversario, Aeroméxico ofrece más de 1,150 destinos en 177 países, a través de las 19 aerolíneas socias, por medio del cual los pasajeros pueden obtener diferentes beneficios y disfrutar de accesos a más de 750 salas VIP alrededor del mundo. Al mismo tiempo que, gracias a las Alianzas Comerciales que tiene con Delta Air Lines, Avianca, Copa Airlines, EL AL, GOL Linhas Aéreas, Japan Airlines, Virgin Atlantic y WestJet. Aeroméxico ofrece una amplia conectividad dentro de países como Estados Unidos, Brasil, Canadá, Centroamérica, Colombia, Israel o Perú. www.aeromexico.com www.skyteam.com
