auction#shape-menu-subastas-30x30bancos#shape-raffle-curves-30x27.88#shape-menu-compra-puntos-30x27.88#shape-menu-caculadora-21.83x30#shape-menu-transporte-30x23.43card#shape-menu-asistencias-22.15x30chains-hotel#shape-menu-entretenimiento-30x27.2entertainment#shape-menu-experiencias-23.76x30faqservicios financieros#shape-menu-productos-vuelo-30x25.91#shape-menu-aerolineas-30x14.8#shape-menu-regalo-30x20.23#shape-menu-hoteles-30x16.72#shape-menu-seguro-27.57x30locatemall#shape-menu-cruise-30x30#shape-menu-otros-30x29.44playerpoints-suitcase#shape-promotions-30x29.09#shape-menu-gasolineras-26.33x30raffle-curvesraffle-facesraffle#shape-menu-recupera-puntos-30x27.88#shape-menu-salon-premier-30x27.88#shape-menu-comparte-30x24.95#shape-menu-tienda-linea-30x24.13#shape-menu-tiendas-21.38x30#shape-special-premier-30x27.88#shape-menu-taxi-30x25.34#shape-menu-tickets-30x25.81#shape-menu-transferencia-30x30#shape-menu-servicios-viaje-30x24.06#shape-menu-vacaciones-30x21.73winners
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Términos y Condiciones

Nivel Aeroméxico Titanio

Requisitos

Nivel Aeroméxico Titanio lo obtienen los Socios Club Premier (“los Socios”) que han acumulado mínimo 100,000 Puntos Premier calificables de la siguiente manera:

  • Acumula al menos 80,000 Puntos a través de vuelos con Aeroméxico y/o Delta.
  • El restante de puntos calificables los puedes acumular con vuelos de Aeroméxico y/o SkyTeam®.

Los Puntos Calificables para Nivel Titanio son únicamente los acumulados por distancia real volada multiplicados por el porcentaje de acumulación de Puntos Premier base de cada clase tarifaria comprada. Los bonos por nivel y por cabina no son Puntos Premier calificables para este nivel.

Tendrás del 1ro de enero al 31 de diciembre de cada año en curso para acumular los Puntos Premier calificables para mantener o alcanzar tu Nivel Club Premier Aeroméxico. Dicho Nivel se verá reflejado desde el momento en el que alcances los Puntos Premier, por lo que podrás disfrutar de tus beneficios por más tiempo.

Sí al final del periodo del 1 de enero – 31 diciembre del año en curso acumulaste más de 100,000 Puntos calificables, estos puntos excedentes no serán acumulables ni calificables para el siguiente periodo.

Para consultar los porcentajes de acumulación de cada clase tarifaria consulta: https://www.clubpremier.com/mx/acumula/aerolineas/aeromexico/acumulas-a-tu-manera/ .

Ascensos

Los Ascensos de cortesía que serán otorgados automáticamente por el Robot de Ascensos dependiendo de la disponibilidad de asientos en Clase de Cortesía en Clase Premier y las reglas de priorización.

Los beneficios de los Niveles están sujetos a los Términos y Condiciones de la clase tarifaria adquirida o comprada.

Los ascensos de cortesía no aplican por compra del asiento con Puntos Premier y no aplican para acompañantes.

Nivel Reglas Por Nivel Por Lista de Espera  
Titanio Generales Hasta 120hrs. antes del vuelo. Para el Socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR. Sujeto a disponibilidad en Cabina Premier *Se da de forma automática otorgado por la lista de espera, en caso de existir disponibilidad en Cabina Premier. Para el Socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR. 
Tarifas Y / B / M / W / K / H / L / Q / T / U / E / N / R                                        *Gran Plan *Boleto Premio (S)* *Boleto OAL (X) *Boleto Premio DL (N) Y / B / M / W / K / H / L / Q / T / U / E / N / R    *Gran Plan *Boleto Premio (S)*                                              
Rutas Doméstico hacia o desde todas las rutas de AM. Todas las Rutas operadas de AM.
No aplica Couriers específicos Couriers específicos

Ascensos de Cortesía con Aeroméxico

  • Los Socios de Delta volando con AM son elegibles al ascenso en las siguientes rutas: Vuelos domésticos, hacia o desde EUA, Canadá, Centroamérica, Caribe, Colombia y Ecuador.
  • El ascenso aplica para el Socio de Nivel Titanio y un acompañante con el mismo itinerario y PNR.
  • Los beneficios de ascensos de cabina no aplicarán para los Niveles Aeroméxico en la compra de una Clase Tarifaria Básica o clase “V”.
  • El Socio y el acompañante, ya sea con Delta o con Aeroméxico, deberá haber ingresado un número de viajero frecuente Club Premier, SkyMiles® Medallion® o SkyTeam para ser considerado para el Ascenso de Clase.
  • El beneficio de ascenso aplica para Boleto Premio y se dará de acuerdo con la disponibilidad en clase “O”.
  • Se confirma el ascenso por medio de un correo al Socio, dentro de la ventana de tiempo elegible por nivel.
  • Ascensos de cortesía con Delta que serán otorgados automáticamente dependiendo de la disponibilidad de asientos en la cabina Premier (Aplica para ti y un acompañante con el mismo itinerario y PNR. El acompañante deberá ingresar un número de viajero frecuente para ser elegibles para recibir el ascenso)
  • Los Socios de Club Premier Titanio volando con Delta son elegibles al ascenso en las siguientes rutas: Vuelos dentro de USA, Bermuda, Canadá, México, Caribe, Centroamérica, Venezuela, Colombia y Ecuador.
  • La clase Clásica “E”, no es elegible a los beneficios de ascensos en cortesía en vuelos bajo el código de Delta.

Beneficios:

  • El Nivel Titanio es el máximo nivel de distinción, con el cual podrás tener acceso a beneficios exclusivos al viajar:
  • Acumulación adicional en Puntos Premier del 100% (cien por ciento) sobre el porcentaje de Acumulación Base de acuerdo a cada clase tarifaria.
  • Acceso a Salones Premier Aeroméxico con dos acompañantes viajando en el mismo itinerario. Este beneficio no aplica en caso de haber obtenido un ascenso de cabina o Clase “O”.
  • Acceso a los Salones VIP de SkyTeam con un acompañante.
  • Excepción del cargo por cambio, siempre y cuando el cambio se realice con más de 21 (veintiún) días de anticipación a la fecha del viaje.
  • Excepción de cobro por la primera pieza de equipaje documentado en vuelos entre México y Estados Unidos o Canadá de hasta 32 Kg en Clase Premier y 23 Kg en Cabina Turista.
  • Selección y asignación de asientos sin costo en vuelos pagados con tarifa de Aeroméxico (AM Plus, Asientos preferentes, Salidas de emergencia y cualquier asiento en clase turista). Este beneficio no aplica en caso de haber adquirido la Clase Tarifaria Básica o clase “V”. 
  • Recibir mensualmente por e-mail el Boletín Informativo Club Premier, en donde se envían promociones.
  • Beneficios de Sky Priority con Aeroméxico y SkyTeam® dentro de los aeropuertos, prioridad en; check-in, entrega de equipaje, oficina de boletos, abordaje y recepción de equipaje.
  • Distinción de ser Socio SkyTeam® Elite Plus en todo el mundo.
  • Obtener un Boleto Premio Clásico al año con disponibilidad garantizada con Aeroméxico. No aplica con otras promociones.
    • En caso de que la reservación incluya más de un boleto, sólo un boleto recibirá este beneficio
    • El beneficio de Redención Garantizada aplica solo para el titular de la cuenta CP.
  • La condonación de cargo por servicio en un Boleto Premio al año:
    • Solo puede ser utilizado una vez al año, no es transferible
    • La condonación se verá reflejada al momento de la reservación de un Boleto Premio en clubpremier.com en la última pantalla de pago o bien se debe solicitar al agente con quien se está realizando la reserva.
    • El código no es acumulable y tiene vigencia hasta el 31 de diciembre del año en curso
    • No es reembolsable.
    • Se puede canjear el código antes de realizar el pago del Boleto Premio
    • En caso de que la reservación incluya más de un boleto, sólo un boleto recibirá este beneficio
    • Aplica en Boleto Premio Clásico y Siempre
  • Si eres Socio nivel Titanio, Platino, Oro o SkyTeam Elite Plus se te otorgará una pieza adicional del mismo peso y medidas según franquicia establecida para la ruta a viajar, según la siguiente tabla:

Franquicias permitidas:

Maletas otorgadas por la compra de su Boleto
Destino Hacia / Desde Clase Premier Clase turista Maleta adicional por Nivel Titanio
Nacional 2 piezas de 32kg cada una. Cero 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada. En cabina turista será considerada como la 1ra pieza
EE.UU. y Canadá 2 piezas 32kg cada una. Cero    1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada.  En cabina turista será considerada como la 1ra pieza
Centroamérica, Caribe y Sudamérica (incluido Brasil) 2 piezas de 32kg cada una. 1 pieza de 23kg cada una. *Aplican restricciones en clase “V”. 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada.
Europa 2 piezas de 32kg cada una. 1 pieza de 23kg cada una. *Aplican restricciones en clase “V”. 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada.
Asia 3 piezas de 32 kg cada una. 2 piezas de 23kg cada una. *Aplican restricciones en clase “V”. 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada. 

*Clase “V”; no incluye equipaje.

Restricciones para obtener el beneficio de equipaje.

  • El beneficio a otorgar será considerado siempre la primera pieza. 
  • El boleto debe estar a nombre del titular de la tarjeta. 
  • Valido únicamente en vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect. 
  • No aplica en códigos compartidos con otras aerolíneas. 
  • En caso de que el socio solicite documentar una pieza adicional, se hará el cobro por el número de pieza que aplique. 
  • No aplica en conjunto “beneficio sobre beneficio” es decir aplica únicamente el beneficio de nivel Club Premier o el de Tarjetas Co-Brand Aeroméxico. 

Vigencia

  • El Socio Club Premier tendrá del 1ro de enero al 31 de diciembre de cada año en curso para acumular los Puntos Premier calificables para mantener o alcanzar tu Nivel Platino Aeroméxico. Dicho Nivel se verá reflejado desde el momento en el que se alcance los Puntos Premier calificables y hasta el 31 de diciembre del año siguiente.
  • La permanencia para años consecuentes estará sujeta a los Puntos Premier acumulados calificables en el periodo del 1ro de enero al 31 de diciembre de cada año. Después de este plazo, será necesario volver a acumular 100,000 Puntos Premier calificables o completar ochenta vuelos sencillos viajando con Aeroméxico y/o vuelos con Delta. Los otros 20,000 Puntos pueden ser obtenidos por vuelos con SkyTeam®.

Restricciones

  • Los Bonos de familia tarifaria en Clase Premier con Aeroméxico y Cabina Business con aerolíneas de SkyTeam® no califican para Titanio.
  • Los Puntos Premier calificables para Nivel Titanio consideran únicamente la distancia base volada multiplicados por el porcentaje de acumulación de Puntos Premier base de cada clase tarifaria comprada.
  • Existe un cargo por emisión, cancelación y cambio de Boleto Premio reservando en clubpremier.com y si reservas por otros canales.
  • El cargo por emisión aplica por pasajero.
  • Cancelación del cargo por servicio:
    • Solo puede ser utilizado una vez al año, no es transferible
    • El beneficio no es acumulable y tiene vigencia de un año
    • En caso de que la reservación incluya más de un boleto, sólo un boleto recibirá este beneficio

Comunicaciones al Socio.

El socio será notificado vía correo electrónico la confirmación de tu nivel de socio. Así mismo cada mes recibirá comunicación de su estado de cuenta donde podrá revisar sus Puntos Premier calificables.

Acumulación por clases

La acumulación de Puntos Premier por vuelos con Aeroméxico se realizará de acuerdo a la distancia volada entre dos puntos aplicando los multiplicadores específicos de cada zona, familia tarifaria y clase tarifaria.

Cabina Familia Tarifaria Clase Tarifaria Acumulación Base Acumulación por cabina Total
Premier Premier J, C 100% 100% 200%
Confort I,D 100% 100% 200%
Turista AM Plus W 100% 25% 125%
Flexible Y* 100% 25% 125%
Clásica T, Q, L, H, K, U, M, B, Y 100% 0% 100%
  E, N, R 50% 0% 50%
Básica V 25% 0% 25%

*Familia Tarifaria Flexible solo es aplicable en mercados Doméstico, Caribe y Centro América.

Fraudes

Club Premier se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.

PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio Club Premier de El Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Club Premier o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello notificación que se dé por escrito al Socio Club Premier con 24 (veinticuatro) horas naturales de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Club Premier durante el término de la misma, por lo que el Socio Club Premier no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Club Premier, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Club Premier y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club Premier. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Club Premier, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club Premier.

Términos y Condiciones Generales

La inscripción al programa Club Premier (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web www.clubpremier.com.

Los Puntos Premier, estarán sujetos a las reglas del Programa Club Premier, mismos que se encuentran disponibles en “clubpremier.com”

Club Premier se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, así como los Beneficios en cualquier momento, sin previo aviso.

La inscripción al Programa no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Club Premier, no siendo responsable Club Premier de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Premier acumulados por la inscripción al Programa o a la Promoción.

El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Club Premier encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la presente Promoción, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.

Los Puntos Premier referidos en el Programa Club Premier no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Club Premier. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por Club Premier, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Club Premier, el cual usted aceptó previo a su registro en Club Premier (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.clubpremier.com)

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Club Premier compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico: [email protected]

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