Aeroméxico, Skyteam® y Otras Aerolíneas

Si cuentas con un Boleto Premio de Aeroméxico programado para volar dentro de las próximas 72 hrs, podrás hacer cambio de fecha sin costo de acuerdo a las Políticas de Flexibilidad de Aeroméxico, las cuales puedes consultar aquí.

Si adquiriste tu Boleto Premio y necesitas hacer un cambio da clic aquí.

A partir del lunes 23 de marzo y hasta nuevo aviso, se suspende la operación de 8 Salones Premier y 2 Terrazas Premier en los principales aeropuertos de México.

Si adquiriste un vuelo con alguna de estas aerolíneas, te invitamos a visitar su sitio con los últimos acontecimientos:

• Delta
• Air France
• KLM
• Avianca
• Copa Airlines

Cruceros en Línea

En caso de tener una reserva de crucero:

• Cruceros con salida en marzo y/o abril, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto a la brevedad para ofrecerles alternativas respecto a sus reservas
• Cruceros con salidas posteriores al mes de abril, por favor envía un correo a [email protected] las dudas respecto a su reservación

Actividades adquiridas con Puntos Premier

Si cuentas con una reservación de alguna de nuestras actividades, envía un correo a [email protected] para gestionar las condiciones de tu reserva.

Experiencias y Subastas

Las Experiencias Premier: Dinner in the Sky Tequila, Cena Única en MUNAL con el Chef Eduardo Palazuelos y Sabores con Causa serán pospuestas hasta nuevo aviso.

Te ofrecemos dos opciones al respecto:

1. Guardar tu lugar para la nueva fecha (por definir)
2. Solicitar el reembolso de tus Puntos Premier

Envía un mail a [email protected] con tu elección, nombre y Número de Cuenta.

Subastas Premier: En caso de ser ganador, escríbenos a: [email protected] para conocer los pasos a seguir.